WM Keeper Classic интегрирован с сервисом WebMoney Escrow и позволяет проводить безопасные сделки между участниками системы WebMoney.
После согласования покупателем и продавцом суммы и условий сделки, а также внесения залогов стороны приступают к исполнению своих обязательств.
- В случае оплаты товара залогом, внесенным покупателем:
- продавец осуществляет поставку товара или услуги;
- покупатель подтверждает получение товара;
- сервис переводит сумму залога покупателя на счет продавца.
- В случае оплаты товара вне сервиса Escrow:
- продавец осуществляет поставку товара или услуги;
- покупатель производит согласованную сумму на счет продавца;
- покупатель подтверждает получение товара;
- продавец подтверждает получение оплаты;
- сервис возвращает суммы залогов покупателю и продавцу.
В случае невыполнения условий одним из участников сделки пострадавшая сторона может перевести сделку в состояние 'спорная' и выставить на WMID контрагента претензию в Арбитраж.
Если обе стороны согласны расторгнуть соглашение, то сделка аннулируется.
¶
После согласования условий в окне "Escrow.WebMoney" (вызывается из главного меню "Меню"->"Сделки"->"Сделки...") на соответствующей вкладке отображены все активные сделки. Выберите нужную (в приведенном ниже примере - вы покупатель) и дважды щелкните по ней мышью.
В случае варианта оплаты залогом покупателя для завершения сделки вам достаточно после получения товара/услуги нажать кнопку "Подтвердить выполнение сделки". Здесь же вы можете отправить напоминание контрагенту о необходимости выполнения своих обязательств или перевести сделку в состояние "спорная", нажав кнопку "Расторгнуть сделку".
В нашем случае нажимаем кнопку "Подтвердить выполнение сделки".
Далее вам необходимо подтвердить данную операцию с помощью одного из доступных вам способов (E-num, SMS, каптча).
После обоюдного согласия о выполнении сторонами условий сделки внесенный вами залог переводится на счет продавца и сделка уходит в архив.
¶
Если вас не что-то не устраивает в том, как выполняется сделка вашим партнером, то вы можете приостановить совершение сделки, нажав кнопку "Расторгнуть сделку"
и подтвердив свое решение.
После этого сделка переводится в разряд спорных, но только в том случае, если ваш контрагент со своей стороны заявил, что выполнил свои обязательства по сделке.
Для решения спорной ситуации рекомендуется провести со своим партнером переговоры и урегулировать спор. Дальнейшие действия по исполнению сделки вам доступны на странице детальной информации (двойной клик на спорной сделке). Вы можете:
- Согласиться с мнением продавца;
- Подать автоматическую претензию в арбитраж на WMID партнера;
- Напомнить о необходимости урегулировать спор.
